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Guadalupes Tienda
Términos, condiciones, cambios y garantía
Nuestro objetivo es asegurarnos de que te encuentres satisfecho(a) con la compra realizada. Te invitamos a leer cuidadosamente nuestras políticas antes de realizar tu compra.
Política de cambio
Para ejercer el derecho al cambio, cuentas con un plazo de 7 días a partir de la compra. Los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- La prenda no debe estar usada.
- Debe contar con todas sus etiquetas, cajas y demás accesorios.
- No debe estar sucia.
- No debe tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que deterioren o decoloren las telas.
- El cliente debe asumir los costos de envío.
- La prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
- La prenda, después de lavada, no tiene cambio.
- El cambio se realizará una vez la prenda haya sido revisada.
- La ropa interior, medias, leggins, bodys, bisutería, bolsos, gafas y productos en promoción NO tienen cambio.
Importante
Bajo ninguna circunstancia se realizará devolución de dinero.
Certificado de garantía - Calzado
Este calzado cuenta con una garantía de calidad de 30 días a partir de la fecha de compra, válida por defectos de fabricación en materiales o mano de obra.
La garantía NO cubre:
- Daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste normal, exposición a condiciones extremas o contacto con sustancias corrosivas.
- Raspones, manchas o deformaciones causadas por mal uso.
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
La garantía se hace sobre el mismo calzado. Nos comprometemos a reparar, sustituir o reembolsar el producto, según corresponda, tras la evaluación del departamento de calidad.
Términos y condiciones generales
- Al realizar una compra en Guadalupes Tienda, aceptas nuestras políticas de cambio, garantía y condiciones de venta.
- Los productos deben ser revisados al momento de recibirlos o retirarlos en tienda.
- Los cambios están sujetos a revisión previa del estado del producto.
- Los costos de transporte derivados de cambios deberán ser asumidos por el cliente.
- Los productos en promoción, accesorios y prendas íntimas no tienen cambio.
- Los tiempos de respuesta para revisión de cambios o garantías pueden variar según el caso.